Pracowania Wielkiej Fabryki Elfów znajduje się w Jagatówce, ul. Sosnowa 1 w Jagatowie. 

Na potwierdzenie rezerwacji = opłatę masz 30 dni; przy czym musi być ona wniesiona nie później niż na 10 dni przed terminem wizyty.

Oczywiście! Do każdego opłaconego zamówienia zostanie automatycznie wygenerowana faktura VAT. Faktura zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas zamówienia, maksymalnie w ciągu 15 minut od momentu, gdy zamówienie zostanie opłacone.

Bez problemu można liczbę dzieci zmniejszyć. W przypadku zarezerwowania niepełnego wejścia na daną godzinę nie możemy zagwarantować możliwości zwiększenia liczby dzieci w późniejszym czasie. 

Jeśli grupa ma wykupione prezenty do biletu, to jeden pakiet dla nauczyciela jest dołączany gratis.

Nie. Rezygnacja jest możliwa jedynie wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze opłacone. 

Tak, przy czym potrzebujemy wcześniej informację o takiej chęci - najlepiej w notatkach w zamówieniu oraz w formie mailowej/telefonicznej.

Obsługujemy płatności elektroniczne PayU. Zamówienia grupowe mogą być opłacane również przelewem tradycyjnym. 

Tak, na terenie wydarzenia znajduje się bezpłatna szatnia, w której można zostawić okrycie wierzchnie i ewentualnie buty. Nie wymagamy zmiany obuwia, jednak polecamy zmienić dzieciom buty na wygodne, lekkie i łatwo zdejmowane.

Nie musisz samodzielnie tworzyć konta. Twoje konto zostanie przygotowane automatycznie podczas składania zamówienia. Każde kolejne zamówienie zostanie automatycznie podłączone do tego konta.

Oczywiście! :) 

Nasze biuro obsługi działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.

Dzieci z niepełnosprawnościami uprawnione są do zniżki w wysokości 15% ceny biletu. Aby otrzymać zniżkę, należy złożyć zamówienie z kodem rabatowym NS w pole "kod rabatowy" przy zakupie biletu i poinformować nas o tym fakcie (mailowo lub telefonicznie). Po naliczeniu zniżki obowiązkowe będzie przedstawienie orzeczenia o niepełnosprawności przy wejściu na wydarzenie. Jeśli chcesz kupić bilety zarówno dla osób uprawnionych do zniżki, jak i innych osób - złóż dwa oddzielne zamówienia. 

Sugerujemy, że program jest odpowiedni dla dzieci w wieku 3-10 lat. Podpowiadamy, że w Pracowni świetnie bawią się dzieci w wieku przedszkolnym, które w małych grupach są pełni zaopiekowane.:)

Tak, na miejscu znajduje się mały Elfi Sklepik, w której można zakupić małe przekąski oraz napoje. Oprócz tego znajdują się tam nasze gadżety.