Pracowania Wielkiej Fabryki Elfów znajduje się w Jagatówce, ul. Sosnowa 1 w Jagatowie. 

Do każdego opłaconego zamówienia zostanie wygenerowany paragon. Aby otrzymać fakturę, zaznacz tę opcję podczas składania zamówienia. Po opłaceniu zamówienia faktura zostanie wysłana na podany adres mailowy.

Bez problemu można liczbę dzieci zmniejszyć przed dokonaniem płatności. W przypadku zarezerwowania niepełnego wejścia na daną godzinę nie możemy zagwarantować możliwości zwiększenia liczby dzieci w późniejszym czasie. 

Nie. Rezygnacja jest możliwa jedynie wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze opłacone. 

Tak, przy czym potrzebujemy wcześniej informację o takiej chęci - najlepiej w notatkach w zamówieniu oraz w formie mailowej/telefonicznej.

Obsługujemy płatności elektroniczne PayU. Zamówienia grupowe mogą być opłacane również przelewem tradycyjnym. Przy przelewie tradycyjnym trzeba wziąć pod uwagę wydłużony czas księgowania płątności.

Tak, na terenie wydarzenia znajduje się bezpłatna szatnia, w której można zostawić okrycie wierzchnie i ewentualnie buty. Nie wymagamy zmiany obuwia, jednak polecamy zmienić dzieciom buty na wygodne, lekkie i łatwo zdejmowane.

Nie musisz samodzielnie tworzyć konta. Twoje konto zostanie przygotowane automatycznie podczas składania zamówienia. Każde kolejne zamówienie zostanie automatycznie podłączone do tego konta.

Oczywiście! :) 

Nasze biuro obsługi działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.

Dzieci z niepełnosprawnościami uprawnione są do zniżki w wysokości 10% ceny biletu. Aby otrzymać zniżkę, należy złożyć zamówienie z kodem rabatowym NS w pole "kod rabatowy" przy zakupie biletu i poinformować nas o tym fakcie (mailowo lub telefonicznie). Po naliczeniu zniżki obowiązkowe będzie przedstawienie orzeczenia o niepełnosprawności przy wejściu na wydarzenie. Jeśli chcesz kupić bilety zarówno dla osób uprawnionych do zniżki, jak i innych osób - złóż dwa oddzielne zamówienia. 

Sugerujemy, że program jest odpowiedni dla dzieci w wieku 3-10 lat. Podpowiadamy, że w Pracowni świetnie bawią się dzieci w wieku przedszkolnym, które w małych grupach są pełni zaopiekowane.:)

Tak, na miejscu znajduje się mały Elfi Sklepik, w której można zakupić małe przekąski oraz napoje. Oprócz tego znajdują się tam nasze gadżety.

Tak, jak najbardziej. Jeżeli jesteś zainteresowany ofertą dla firm lub ofertą okolicznościową napisz do nas na biuro@wielkafabrykaelfow.pl lub pracownia@wielkafabrykaelfow.pl.