Liczbę dzieci można zmniejszyć lub zwiększyć przed dokonaniem płatności. Nie gwarantujemy możliwości dokupienia biletów na miejscu, jeśli zarezerwowane zostało niepełne wejście (48 dzieci).
Na dzieci czekają cztery wyjątkowe atrakcje, w których spędzą czas w towarzystwie najprawdziwszego Elfa.
W programie:
zabawy ruchowo-zręcznościowe dopasowane do wieku uczestników,
warsztaty dekoracji świątecznych – przekonaj się, jak łatwo stworzyć piękną i praktyczną ozdobę do domu,
pisanie listu do Mikołaja oraz spotkanie z samym Mikołajem!
Przysługuje jedno darmowe wejście dla opiekuna na każde 5 dzieci (np. 1 opiekun na 5 dzieci, 2 opiekunów na 10 dzieci itd.). W przypadku większej liczby opiekunów należy dokupić bilety połówkowe.
Do każdego opłaconego zamówienia generowany jest paragon. Aby otrzymać fakturę VAT, należy zaznaczyć opcję „proszę o wygenerowanie faktury VAT” podczas składania zamówienia. Po opłaceniu zamówienia faktura zostanie wysłana na podany adres e-mail.
Liczbę dzieci można zmniejszyć lub zwiększyć przed dokonaniem płatności. Nie gwarantujemy możliwości dokupienia biletów na miejscu, jeśli zarezerwowane zostało niepełne wejście (48 dzieci).
Nie, rezygnacja z wizyty jest możliwa wyłącznie przed opłaceniem zamówienia. Po jego opłaceniu istnieje natomiast możliwość zmiany terminu wizyty, zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie.
Obsługujemy płatności elektroniczne PayU. Zamówienia grupowe można opłacić również przelewem tradycyjnym lub przekazem pocztowym. W przypadku tych form płatności należy uwzględnić wydłużony czas księgowania.
Tak, na terenie wydarzenia dostępna jest bezpłatna, samoobsługowa szatnia, w której można zostawić okrycia wierzchnie oraz – w razie potrzeby – obuwie. Nie wymagamy zmiany obuwia, jednak zalecamy, aby dzieci miały wygodne, lekkie i łatwe do zdejmowania buty.
Oczywiście! Zachęcamy do publikowania zdjęć z wizyty oraz do oznaczania nas w mediach społecznościowych.
Nasze Biuro Obsługi Klienta działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. W trakcie trwania wydarzenia Wielka Fabryka Elfów Biuro Obsługi Klienta jest dostępne 7 dni w tygodniu w godzinach 7:00–20:00.
Nie musisz samodzielnie zakładać konta — zostanie ono utworzone automatycznie podczas składania zamówienia. Każde kolejne zamówienie będzie automatycznie przypisywane do tego konta.
Dzieci z orzeczeniem o niepełnosprawności są uprawnione do zniżki w wysokości 10% ceny biletu.
W przypadku klientów indywidualnych, aby skorzystać ze zniżki, należy podczas zakupu biletu wpisać kod rabatowy NS10 w polu „kod rabatowy”. Jeśli planujesz zakup biletów zarówno dla osób uprawnionych do zniżki, jak i dla pozostałych uczestników, należy złożyć dwa oddzielne zamówienia.
Klienci grupowi powinni wpisać liczbę dzieci z orzeczeniem w komentarzu do zamówienia — zniżka zostanie naliczona przez naszego pracownika w ciągu trzech dni.
Przy wejściu na wydarzenie wymagane jest okazanie orzeczenia o niepełnosprawności.